Na opony osobowe Kelly producent udziela 5-letniej gwarancji licząc od daty produkcji lub od daty zakupu (w praktyce wybiera się rozwiązanie korzystniejsze dla reklamującego), jednak opony nie mogą mieć więcej niż 8 lat.
W przypadku uznania reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu Klientowi przysługuje nowa opona lub zwrot pieniędzy. Po upływie 2 lat od daty zakupu do końca okresu gwarancji przysługuje częściowy zwrot pieniędzy zależny od pozostałej części bieżnika.